سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال فقط

نظرًا لطبيعة الوشوم المؤقتة الحساسة والضرورية للنظافة، لا نقدم استردادًا أو إرجاعًا. نقدم خدمة الاستبدال فقط خلال 7 أيام من استلام طلبك.

شروط الاستبدال:

لكي تكون مؤهلًا للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم،

غير مستعمل، غير مقشر، وفي عبوته الأصلية المغلقة.

ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

المنتجات التالفة أو المعيبة:

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، تواصل معنا فورًا لنتمكن من تقييم المشكلة وترتيب استبداله مباشرةً بمنتج بديل.

كيفية طلب الاستبدال:

لبدء عملية الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@soultattoo.net مع رقم طلبك وصور واضحة للمنتج. في حال قبول طلب الاستبدال، سنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.

يرجى الملاحظة: يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتبطة بإعادة المنتج لاستبداله، إلا إذا تم استلام المنتج تالفًا أو غير صحيح.